Правила покупки/возврата билетов
Общая информация
Зал центра иммерсивного кино вмещает 20 зрительских мест.
Мы осуществляем показ фильмов по расписанию, а также по предварительной записи в промежутках между сеансами по расписанию (программа “Выбери свой фильм”).
Онлайн-покупка билетов доступна на сеансы по расписанию.
Для того, чтобы выбрать свой фильм и посмотреть его не по расписанию, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +375447002975 (A1, VIBER, WHATSAPP, TELEGRAM), по электронной почте info@cinemarium.by
Также вы можете оставить заявку, нажав кнопку «хочу посмотреть» на странице с описанием фильма/райда/шоу и заполнив форму обратной связи.
Покупка билетов
Вы можете приобрести билеты следующими способами:
- в кассе центра иммерсивного кино “Синемариум”
- Онлайн
Правила оплаты, безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.
При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая Вами персональная информация (например, имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Возврат билетов
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за билеты денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата за билеты, если иное не предусмотрено соглашением сторон
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@cinemaruim.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@cinemaruim.by.
Получение билета после оплаты карточкой
После успешной оплаты электронный билет приходит на электронный почтовый ящик, указанный пользователем при оформлении заказа.